5月5日，全国医疗纠纷人民调解工作现场会召开。会议提出要建立和完善具有中国特色的“三调解一保险”制度体系，解决好医疗纠纷预防、化解和妥善处理的问题，并强调依靠法制建设为维护医患双方权益提供制度保障。

在中医中有这么一句话，百病皆生于气。不仅是疾病生于气，作为世界性难题的医疗纠纷更是容易因协调不畅而怨气难解。人民调解，就是通过沟通、协调与利益再平衡，把矛盾化解于萌芽。

运用人民调解应对医疗纠纷，不是新瓶装旧酒，而是法治理念发展的自然产物。对于医疗领域出现的冲突剧烈又夹杂医学专业知识的社会矛盾，法律只能是作为化解纠纷、维护正常社会秩序的最后底线。如何从源头处将矛盾化解，不让其发展？在这里，人民调解就自然闪现出其“历经风雨而常青”的可贵制度价值来。

运用人民调解应对医疗纠纷的同时，要严守法律底线。实现医疗行业秩序井然，应依靠调解和法律良性互动，并最终要依靠法律制度来保障。处理医疗纠纷首先要遵守基本民事法律规范，该医院承担举证责任的，医院要敢于负责，不能由患者承担；该按照医疗合同解决的，就不能“漫天要价”。对于严重危害正常医疗秩序的违法犯罪行为，必须重拳治乱，维护正常医疗秩序和诊疗群体的合法权益。因此，在注重引导群众以理性合法形式表达利益诉求、解决利益纠纷、维护合法权益的同时，也必须强调充分运用法律武器，依法坚决打击暴力袭医犯罪行为，最终实现建设平安中国、法治中国的重要目标。

所谓圣人不治已病，治未病；不治已乱，治未乱。时至今日，尽管现代医疗已进步到可以“治已病”，但社会治理却同样需要梳理“治未乱”的思维。预防是法律价值的重要内容，更是调解工作的重心。医疗纠纷引入人民调解，以和为贵，以法为规，必将使被誉为“革命传家宝”的调解制度焕发出新的生机与活力。

(环球医学编辑：余睿智 )