​​近年来，医疗大处方、大检查饱受患者诟病，更是加剧了患者对医方的不信任。4月27日，四川成都市民周女士（化名）带着孩子到成都某眼科医院就诊，被医生诊断为结膜炎，但让人想不到的是，医生竟然开出了36支眼药水！对此，院方回应是“操作失误”。似乎每次发生类似事件，院方的回应好像都是从硬件方面找原因，而这无疑会加深医患间的不信任……

诊断为结膜炎被医生开36支眼药水

几天前，周女士发现孩子眼睛充血、眼角分泌物增多，感觉不舒服，推测孩子可能患有炎症，便带孩子到成都某眼科医院就医。医生检查后确诊为结膜炎，并开具了用药处方单。

周女士拿着处方单正准备去取药时，却发现了令她不可思议的事情——两张处方单，一共开了36支眼药水，800多元，其中24支更昔洛韦滴眼液注明是点眼，12支妥布霉素滴眼液注明是每2小时一次，口服。

在看清医生的处方单后，周女士并没有在医院取药，而是到附近的药店花费不到70元购买了两支眼药水。回家后给孩子连续滴了两天，眼睛现在已经好了。

这让周女士感到十分寒心，而且质疑医生是否在开药提成。

医院：医生在使用电脑时操作失误造成

对此，成都某眼科医院医务科负责人表示，在得知此事后，已于第一时间与周女士取得联系，进行了解释和道歉。当事医生经验丰富，从业20年左右，不可能会开那么大剂量的处方。此事是医生在使用电脑时操作失误造成，并不是故意为之。

该负责人表示，事后通过向当事医生了解得知，电脑目录中“口服”和“点眼”的两种用法相邻，医生点快了，不慎点成了口服。至于剂量，医生原本只计划开2支，但系统弹出来24支，操作时没有认真复核。医院有严格的审核制度，对于医生开具的药品处方单，取药部门会再次进行核实。如果医生开的药品剂量存在问题，会将处方退回给医生。经过查询，周女士当时并没有在医院取药和消费，因此也没有发现该情况。

网友：医生用电脑也认真点吧

@北京华涂：这种不负责任致歉，直接停业整顿反思，什么时间明白了什么时间开业。

@江南新村：人命关天不是操作失误能够蒙混过去的！

@消失de疯子：这应该是操作失误，如果去取药，取药处检药的医务人员看到这个处方，肯定拿去和医生核对的，就算医生再怎么想捞钱，也没这个样子捞的，太明显了。

@桃花树下一散仙：常去医院看病的人都知道超过一定药量，计算机系统不会认，所以应该是系统的问题。

@鹊鸦：这要是人家取药前没发现呢，会不会出医疗事故？医生用电脑也认真点吧。

少点操作失误 医患关系才能更和谐

2018年7月10日，国家卫健委发布《医疗机构处方审核规范》（简称《规范》），正式对处方审核的基本要求、审核依据和流程、审核内容、审核质量管理、培训等作出规定。《规范》指出，需要审核的处方有3种，分别是纸质处方、电子处方和医疗机构病区用药医嘱单。并要求所有处方均应当经审核通过后方可进入划价收费和调配环节，未经审核通过的处方不得收费和调配。

小编也愿意相信当事医生真的是操作失误所致，但医疗是非常特殊的，人命关天，医疗方面必须谨慎再谨慎，这一点医生必须谨记。此外，作为普通患者的我们，当对处方有疑问的时候也一定要向医生提出。如此，医患关系才能朝着好的方向发展。

（环球医学编辑：常 路 ）