告别硬碰硬 网络医闹时代正式开启
2021-11-04
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2019年11月,一自称患者家属的网友在网上爆料称,黑龙江某三甲医院以没有床位为由拒绝接收产妇,结果产妇大出血后延误治疗时机导致最后死亡。该事件很快登上微博热搜,特别是爆料者提到了一些医院延误治疗的具体细节,引发网友热议。
 
涉医当事人在网上对涉医事件发声,通过网络表明自己的看法和诉求,这是他们的合法权利。但在事实未明、责任未清的情况下,利用网络进行炒作,不过是医闹的变种——网络医闹。
 
“网络医闹”时代开启
 
“独自伸冤型”是网络医闹中较低级的一种,直接把在生活中的怨气撒在网络上。大致形式就是找一个四下无人的地方,要么不说话满屏小文章,要么不露脸开骂看病贵,或者直接辱骂医生,一直重复说自己被坑了,却不说自己得了什么病、用了什么药。
 
与“独自伸冤型”相比,“现场转播型”更加凶狠,经常在医院诊室秉承着“谁声音大谁有理”的信条大喊大叫,并且对全过程进行录像,配上文字放大医生的某些动作,在网络上带节奏。
 
比较出名的例子是2021年7月,演员姜某以直播的方式去医院捣乱,但医院以大V医生反过来直播的方式应对。姜某闹事的视频被曝光,在视频中,他和另一名男子用手机不停拍摄,两人号称是大V,其实姜某微博只有6万粉丝,另一名男子则只有1万粉丝。两人在护士站对镜头大喊,吐槽医生护士不负责等等,言辞极不尊重。随即护士长喊来医院的大V医生一起直播,该医生有400多万粉丝,并录下了姜某等人闹事的视频。
 
稍晚,金华警察赶到现场处理纠纷,对姜某及同伴进行了法制教育,随即姜某向大V医生致歉,医生希望他们向护士道歉。金华警察也发文点名姜某。就在医院众人以为事情告一段落之后,大V医生删除了此前的几条关于姜某的视频及微博,称自己只是想让他们知道要讲理,并不忍心让其丢了饭碗,并希望对方能改过自新。
 
没想到次日早上7点左右,大V医生再次发文,他表示自己本来已经删除了和姜某有关的内容,没想到对方仍然多次在护士台闹事,并影响住院病人的休息,其目的是要让医院领导帮助删除自己的微博,大V医生对此感到非常生气。并强调医院和医生对病人都是心平气和地处理病情的,当晚值班医生多次在凌晨前去处理姜某方病人的病情,力证根本没有姜某所说的对病人不理睬之事。
 
医院是救死扶伤的地方,生命开不起玩笑,医院容不得半点嬉戏。医学是一门并不完美的学科,医生不能“包治百病”,患者对医疗服务不满意,可以通过正常的医疗纠纷处置渠道表达诉求。通过“医闹”的方式刷“存在感”,谋求纠纷解决之道不可取。更不能借“医闹”之题肆意发挥,通过网络直播的方式误导广大网友,寻求支援,博取流量。
 
还有一种是“捧杀至死型”。这种人喜欢玩软刀子,大量散播各种同质化文案,散布看似正能量实则挑拨医患关系的内容,最近就有这样一批文案甚嚣尘上。
 
“某地一名主刀医师因给贫穷老百姓做了个免费急诊手术,违反院规被开除。现在回农村了,自己开诊所继续救人。你愿意给这位大爱无私、有医德的乡村医生点个赞吗?谢谢你的支持。”
 
免费急诊手术一个主刀医生就能说了算?私自利用公共资源开展免费手术,如果出了问题谁来担责?利用这种假故事伪装正能量,是想挑拨医院和患者的关系,居心叵测。
 
医闹之风不可长
 
网络监督十分必要,但网络炒作并不是网络监督的必要部分,监督是基于事实的监督,而现在事实都不清楚,只是情绪化语言的表达,并不能建立有效监督。
 
现在有一种导向是凡事都愿意放在网上炒一炒,似乎只要炒一炒,无理也变有理。
 
国家对涉医违法犯罪的打击力度逐年增大的同时,还望社会理性、公平地对待医护工作人员,还医院一方“净土”。
 
 
 
 
(环球医学编辑:丁好奇)

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参考资料

医闹步入网络时代,花样百出让人猝不及防,你们碰到过吗?

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