在中国的医院看病，好不容易等到面对医生的时候，患者发现连问诊到开药中间总共只有几分钟。医生在每个病人身上花的时间太短，医患之间还比较陌生，何谈余温和信任。参照国外成功医疗的服务理念，要想让患者有安全感，增加对医生的信任度，还需想办法增加医患之间的沟通时间。

近日我国出台方案，提出吸引海外资本办医。国外医院进入国内首先意味着医疗服务的理念会发生转变。其中一点就体现在医患沟通的时间上。

据美国哈佛的附属医院当过两年的访问学者的浙医二院神经内科副主任楼敏介绍，在哈佛附属医院，每个病人看病之前都与医生提前预约，预约后医生可以早早拿到病人的信息，对病人的状况做到初步了解。医生对新病人的诊疗时间都在一个小时左右，随访病人为半小时。

而在中国，一个医生一上午需要看几十个病人，平均分配的每个病人的时间仅有几分钟。病人来医院看病，配个药就走了。楼敏说，病人对医生是长期信任、相互理解的关系，现在的病人没有安全感，很大程度上是因为医患交流的时间太短，医患沟通不充分。如果我们每个病人也花半个小时、一个小时沟通，病人也会觉得医生服务好、态度好。

洋医院进入国内，势必会对国内医院产生竞争力，倒逼公立医院改革。

（环球医学编辑：吴星）