移动医疗4.0时代:医患关系将发生变革
2018-05-23
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前不久,国家卫健委发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,对科技与医疗的结合发展给予了高度认可。随着政策的落地,“互联网+医疗”背景下衍生出的移动医疗也迎来了蓬勃的春天,其发展前景势不可挡。然而,回顾移动医疗的前世今生,未来它又将如何满足患者的需要呢?

移动医疗的诞生

不可否认的是,医改前传统医疗模式存在诸多弊端。其一,医疗资源分布不均,大量优质资源集中在三甲医院,而基层医院却资源紧缺,造成患者纷纷涌向大医院。其结果就是大医院人满为患,患者一号难求、就诊体验极差,直呼“看病难”,而基层医院无人问津,难以为继;其二,我国一直奉行的“医药加成”模式,导致部分医院过分逐利,患者遭受过度医疗,国家财政担负高昂的医保支付的现象。“看病贵”成为患者和国家财政的一大痛点;其三,因正规渠道缺货、断货,许多慢性病药物、特效药被不良商家炒到“天价”,这给患者带来更大的经济负担。

结合成熟的科技,顺应时代发展,为解决以上三大问题,移动医疗诞生啦!一时间,移动医疗市场成为资本竞相瓜分的一个大蛋糕,有专注线上医生服务的,有专攻平台药品服务的。在国家有关部门的监督和扶持下,移动医疗市场正逐渐走向更加规范的道路。

移动医疗的未来

某移动医疗线上平台董事长梁奕福表示,“未来移动医疗需要解决的是颠覆医患关系”。当前的患者正逐渐占据医疗中的主动权,通过网络与智能硬件,患者可以了解自己身体的健康情况,通过在线医疗社区、社群相互学习交流,打破传统医疗的信息不对称壁垒。

未来的移动医疗更多的是提供这样的导向服务,为患者、医生的互动提供更便捷的可能。随着全科医生制度的推进,医患从传统的单一就诊转向长期的互动跟诊。在移动医疗技术的帮助下,患者可以随时随地咨询医生,医生给予专业建议,医患之间的互动更紧密,就像老朋友一样。

而随着进一步发展,移动医疗势必进入一个新的人文时代。梁奕福将移动医疗的发展历程总结为1.0时代满足信息资讯,2.0时代提供挂号就医,3.0时代倡导随身守护,4.0时代必然回归人文关怀+自助服务。

未来的医疗将以患者为中心,提供个性化的定制服务,而医生传统死板的形象也将颠覆。在时代发展中,移动医疗为构建轻松、舒适和睦的医疗环境提供了无限的可能性。

(环球医学编辑:石 岩)

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