近日接连发生的伤医、辱医案件一次次刺痛着医务人员的神经。在一个法制社会，究竟有多少人愿意采用合法的途径解决纠纷？一份全国民事一审判决书医患纠纷相关的数据报告或许可以为我们解读“医患关系”提供一种新的视角。

对于医患双方来说，发生纠纷该如何解决？近日，业内人士从北京大学法治与发展研究院大数据法律研究中心和国双数据中心梳理中国裁判文书网中提取2013至2015年我国医患纠纷一审判决书的相关数据，并形成了一份报告。统计维度包括各时间段文书总量、患者胜诉率、被告医疗机构排名、赔款金额与争议焦点等。

报告显示，相关全国民事一审判决书中可以实现准确解析处理的共7239篇，其中，北京地区共350篇，上海地区共576篇。其中，患者起诉医疗机构的案件占比约87%，胜诉率约为73%。从全国被诉医疗机构与赔偿金额数字显示，赔偿金最高达百万元级别，最低的是2000元。相关案由中，医疗损害责任纠纷占比最大，约为67.2%。医疗服务合同纠纷和医疗损害赔偿纠纷也占据较大比例。争议焦点主要为诊断行为不当和未尽告知义务。

中日医院重症医学科（ICU）主任李刚介绍说，他本人是北京市医疗事故技术鉴定委员会成员，过去一旦发生纠纷，就会委托医学会组织鉴定，然而这种方式并不能得到患者的认可。因此，后来又成立了一个第三方调解委员会。但是据他了解，调解委员会的成功率并不高，且主动去调解的医患双方也很少，多数患者在医疗纠纷发生时仍然是选择直接起诉至法院。

全国人大代表、首届全国十佳律师秦希燕说，从数据分析可以看出，大量医疗纠纷裁判文书的出现表明，医患纠纷双方都已经将法律作为解决问题的极重要选项，尤其是，患者起诉医疗机构的案件占比约87%、胜诉率约73%，表明患者法治意识的增强和法律手段的运用效果。

“处理好医患关系，首先是要医患双方充分互信，毕竟医患纠纷的产生有众多因素。我认为，解决医患纠纷还是要走到法治的轨道上来，医患纠纷双方要习惯运用法治思维、法治方式处理和解决纠纷。”秦希燕说。

“数据提到，争议多因诊断行为不当和未尽告知义务。由于患者和医生之间往往存在信息不对称的情况，患者很难理解医学上的一些专业问题，因此为了避免发生不必要的矛盾纠纷，医院要体现出对患者充分的关怀，和患者进行充分的沟通，将医疗风险全面地向患者讲透。”李刚说。

13日上午，最高人民检察院检察长曹建明向十二届全国人大四次会议作最高人民检察院工作报告时提出，将与卫生计生委等共同发布依法维护医疗秩序的意见，突出打击暴力伤医犯罪。最高检对恶性暴力伤医事件高度重视，表明了检察机关坚决依法惩治暴力伤医事件，保障医生护士执业安全和合法权益，营造安全行医就医环境的决心。

在一个法制社会，就应该一切让法律来定夺，让事实来说话，而不是让权力来定夺。医疗纠纷的解决需要医患双方的共同推动。不仅是患者利益受损时需要法律维权，当医院和医务人员遇到医疗纠纷或权益受到侵犯时，也应该采取法律的途径。医院的纵容、忍让和息事宁人换来的只能是更多的医务人员受到伤害。

（环球医学编辑：吴星）

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