医生边问诊边直播?可别过了头
2022-12-14
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如今,在社交平台刷到的网红,很可能是身穿白大褂的医生,个人简介里往往也有权威医院认证、科室头衔背书。医生做直播的现象十分普遍,直播打赏、付费咨询成为直播医生的主要变现手段。确实,随着互联网医疗和社交平台的发展,越来越多的医生选择通过直播方式进行医疗科普,但其中的风险隐患却鲜有人注意。这些问题也令医院管理者感到困惑。
 
医生直播 广受欢迎
 
越来越多的医生按下手机直播键,这是传统医学行业拥抱互联网新技术的直观体现。
 
对于观看直播的患者来说,不用排队挂号就能与知名医生面对面,无论是向医生提问还是参考医生对别人的建议,都能快速解答心中疑惑。
 
对医生而言,能将知识和经验更高效、更广泛地分享给粉丝网友,如果顺便得到一笔额外的收益,也是劳动价值的应有体现。
 
有数据显示,9000名网络用户中超9成的人看过健康科普视频,有付费意愿的用户占比超过一半。这也说明,医疗直播有着广阔的市场前景,能满足不少网友的现实需求,从而帮助缓解医患关系,分担公共医疗压力,实现医患双赢。
 
边界感模糊 挑战执业伦理
 
医生做直播,风险与隐患也不容忽视。医生边工作边直播,一心二用容易让医疗质量下降,甚至出现差错;直播还容易暴露患者隐私,而且直播教人自我诊疗可能对粉丝形成误导,出现误诊误治现象。
 
在北京某医院的诊室,一患者前来就诊。坐好后,她发现医生一边问诊,一边对着手机讲解。原来,这位医生在给她就诊时也在做直播,这让其感觉很不舒服。由于她的病情不复杂,诊断过程很快就结束了,她便放弃了阻止医生行为的想法。但过后,她总感觉哪里不对劲。
 
事实上,有的患者因医生在诊室直播而产生医患纠纷,拨打政务服务便民热线投诉医院。
 
当看到医生一边兼顾直播间的数据一边给自己开方子,鲜有患者不会觉得担忧和别扭。这种看似鲜活的播出形式,涉及侵害患者隐私权的问题,甚至挑战职业伦理和法律边界。
 
直播带货 形象或受损
 
有些医生在直播过程中带货,这一行为可能严重损害了医生群体的形象。
 
强大的市场、用户需求以及网红医生自带的私域流量,让资本看好这些网红医生的变现能力。网红医生通过打造自身IP来提升门诊量,以直播带货、直播打赏、橱窗带货、在线问诊等形式变现。
 
有律师分析,在未亲自对患者诊疗的情况下,医生不应在直播中贸然介绍和宣传任何药品及器械,以免对普通大众造成误导,致其对药品和器械使用不当发生事故。
 
很多专家一致认为,医生直播的主流内容应是医学科普。
 
要想消除医生直播面临的诸多争议,关键一招是把事做细,需要院方和业内完善具体的直播规则和罚则,保护这一形式健康和长久。
 
 
(环球医学编辑:丁好奇)

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参考资料

从细微处着手,让医生做直播趋利避害

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